1. Podmínky užívání webu

Webové stránky Praznoc slouží k prezentaci naší restaurace, hodnot, služeb, večerních programů a k umožnění rezervací a kontaktu s naším týmem. Přístupem na tyto stránky souhlasíte, že je budete používat výhradně v souladu s těmito Podmínkami, platnými právními předpisy České republiky a dobrými mravy.

Uživatelé se zejména zavazují, že nebudou web využívat k žádným nelegálním, podvodným nebo jinak škodlivým účelům, nebudou narušovat bezpečnost systému, zkoušet získat neoprávněný přístup k účtům, databázím či serverům ani se pokoušet o přetížení nebo jinou destabilizaci našich služeb.

Obsah uvedený na těchto stránkách má informační povahu. Přestože usilujeme o maximální aktuálnost a přesnost údajů (včetně otevírací doby, nabídky menu, speciálů či večerních programů), vyhrazujeme si právo provádět změny kdykoli a bez předchozího upozornění. Informace zveřejněné na webu nepředstavují právní, finanční ani jakékoli odborné poradenství.

2. Způsobilost a věkové omezení (21+)

Praznoc je večerní fine dining destinace se sofistikovanou atmosférou vhodnou pro dospělé hosty. Přístup na naše tematické večery a speciální večerní programy je určen výhradně osobám starším 21 let, v souladu s požadavky a doporučeními platnými v České republice pro tento typ zábavy.

Vstupem do našich prostor a účastí na večerních programech potvrzujete, že splňujete minimální věkovou hranici 21 let. Naši zaměstnanci jsou oprávněni kdykoli požadovat platný průkaz totožnosti a odmítnout vstup či obsluhu hostům, u nichž není věk jednoznačně prokázán.

Na webových stránkách se při vstupu zobrazí věkové ověření. Pokračování v prohlížení stránek je podmíněno potvrzením, že vám je alespoň 21 let. Pokud nesplňujete tuto podmínku, jste povinni stránky okamžitě opustit a naše služby nevyužívat.

3. Povaha večerů s herní zábavou

Tematické večery s prvky herní zábavy v restauraci Praznoc jsou koncipovány výhradně jako zábavní a společenský program. V rámci těchto večerů mohou hosté využívat žetony, body či jiné herní prvky, které slouží pouze k symbolickému bodovému ohodnocení a k posílení atmosféry večera.

Neprobíhá žádné sázení o peníze ani jiné finanční hodnoty. Herní žetony nebo body nemají reálnou finanční hodnotu, nelze je směnit za peníze ani jinou majetkovou hodnotu a nejsou spojeny s jakoukoli formou výhry, která by měla charakter peněžité či obdobné odměny.

Účast na zábavních herních aktivitách je dobrovolná a není podmínkou využití gastronomických služeb. Naše tematické večery nejsou provozem hazardních her ve smyslu platných právních předpisů a neslouží jako forma investice či výdělku, ale jako doprovodný program k fine dining zážitku.

4. Rezervační podmínky

Rezervace stolů a speciálních večerů lze provádět prostřednictvím naší stránky /reservations/, telefonicky nebo e‑mailem. Odesláním rezervačního formuláře potvrzujete, že uvádíte pravdivé a aktuální údaje a že jste oprávněni rezervaci učinit jménem všech osob, pro které je rezervace určena.

4.1 Potvrzení rezervace

Rezervace je platná až po našem potvrzení, které obvykle zasíláme e‑mailem nebo jinou dohodnutou formou. V některých případech můžeme požadovat dodatečné potvrzení či zálohu, zejména u větších skupin, privátních akcí nebo speciálních večerů. Pokud nejsou pokyny v potvrzení rezervace dodrženy (např. nezaplacení zálohy), může být rezervace zrušena.

4.2 Změny a zrušení rezervace

Změnu termínu, počtu osob nebo zrušení rezervace nám, prosím, oznamte co nejdříve, a to prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na stránce /contact-us/ nebo v potvrzovacím e‑mailu.

U vybraných akcí, sezónních menu nebo privátních večerů může platit specifická storno politika, včetně případných storno poplatků. Tyto podmínky budou hostům sděleny při rezervaci a mohou se lišit podle charakteru akce a počtu hostů.

4.3 Příchod na čas a nedostavení se (no‑show)

Abychom mohli všem hostům zajistit plynulý servis, žádáme vás o příchod v čase uvedeném v rezervaci. V případě výrazného zpoždění si vyhrazujeme právo stol uvolnit pro jiné hosty, zejména během vytížených večerů.

Pokud se hosté na rezervovaný čas nedostaví a rezervaci předem nezruší nebo nepřesunou, můžeme podle charakteru rezervace uplatnit storno poplatek, případně odmítnout budoucí rezervace daného zákazníka či skupiny.

5. Chování hostů a odpovědnost

Praznoc je místem pro kultivovaný večer, zažitek vysoké gastronomie a decentní zábavu. Očekáváme proto od všech hostů ohleduplné a profesionální chování k personálu, ostatním hostům i k našim prostorám.

5.1 Standardy chování

Hosté jsou povinni zdržet se jakéhokoli nevhodného, urážlivého, agresivního či jinak rušivého chování, včetně nadměrného hluku, obtěžování ostatních hostů, poškozování vybavení či porušování pokynů personálu. V případě závažného porušení si vyhrazujeme právo hosta neobsloužit nebo požádat o okamžité opuštění prostor bez nároku na náhradu.

5.2 Odpovědné užívání alkoholu

Podáváme prémiová vína, destiláty a signature koktejly a podporujeme odpovědnou konzumaci alkoholu. Personál je oprávněn odmítnout podávání alkoholu hostům, kteří jsou zjevně pod vlivem alkoholu nebo jiných látek, případně pokud by další konzumace mohla znamenat bezpečnostní či zdravotní riziko.

5.3 Dress code

V souladu s charakterem našeho podniku prosíme hosty o respektování chytrého společenského dress codu (smart elegant). Vyhrazujeme si právo odmítnout vstup hostům, jejichž oděv je zjevně v rozporu s charakterem restaurace.

5.4 Škody a odpovědnost hosta

Hosté nesou odpovědnost za škody způsobené na vybavení restaurace, inventáři či technice v důsledku úmyslného jednání nebo hrubé nedbalosti. V takovém případě si vyhrazujeme právo požadovat náhradu škody v plném rozsahu.

6. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah zveřejněný na webu Praznoc – včetně textů, fotografií, videí, grafických prvků, loga, obchodních názvů, popisů menu a večerů – je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví a je majetkem Praznoc nebo je užíván na základě licence od třetích stran.

Bez našeho předchozího písemného souhlasu není dovoleno obsah webu kopírovat, upravovat, šířit, veřejně zpřístupňovat, ukládat do jiných systémů ani jinak komerčně využívat, s výjimkou omezeného osobního užití v souladu s příslušnými právními předpisy.

Jakékoli neoprávněné užití obsahu může být posuzováno jako porušení autorských práv, práv k ochranným známkám či jiných práv duševního vlastnictví a může vést k uplatnění občanskoprávních i trestněprávních nároků.

7. Ochrana osobních údajů

Při využívání našich služeb, zejména při vytváření rezervací, vyplňování kontaktních formulářů nebo přihlášení k odběru novinek, můžeme zpracovávat vaše osobní údaje. S osobními údaji nakládáme v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR a souvisejícími zákony České republiky.

Podrobné informace o rozsahu, účelech a době zpracování osobních údajů, o vašich právech a možnostech jejich uplatnění jsou uvedeny v našem dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

Používáme také soubory cookies a podobné technologie za účelem zajištění funkčnosti webu, analýzy návštěvnosti a případného přizpůsobení obsahu. Bližší informace naleznete v našem Prohlášení o používání cookies, kde najdete i možnosti volby a nastavení preferencí.

8. Omezení odpovědnosti

Webové stránky a jejich obsah poskytujeme „tak jak jsou“, bez jakýchkoli výslovných či předpokládaných záruk, pokud takové záruky nejsou výslovně požadovány platnými právními předpisy. Nezaručujeme, že obsah bude vždy bezchybný, aktuální nebo nepřerušený, ani že web či jeho části budou vždy bezchybně dostupné.

V maximálním rozsahu povoleném právem neneseme odpovědnost za přímé, nepřímé, nahodilé, následné nebo jiné škody vzniklé v souvislosti s používáním webu, spoléháním se na jeho obsah nebo účastí na událostech v našich prostorách, ledaže by šlo o škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti z naší strany.

Hosté jsou odpovědní za své jednání v prostorách restaurace, za vlastní bezpečnost a za dodržování pokynů personálu. Doporučujeme hostům, aby věnovali pozornost vlastním osobním věcem; za ztrátu či odcizení osobních věcí v běžném rozsahu neneseme odpovědnost, pokud nebyla způsobena naším prokazatelným pochybením.

9. Odkazy na weby třetích stran

Na našem webu se mohou nacházet odkazy na stránky třetích stran, například rezervační či mapové služby, profily na sociálních sítích nebo stránky našich partnerů a dodavatelů. Tyto odkazy jsou poskytovány pro vaše pohodlí a doplňující informace.

Nemáme kontrolu nad obsahem, zabezpečením ani zásadami ochrany osobních údajů těchto externích webů a neneseme odpovědnost za jakékoli škody nebo újmy vzniklé v souvislosti s jejich používáním. Doporučujeme vám, abyste si vždy přečetli podmínky užívání a zásady ochrany osobních údajů příslušného webu třetí strany.

10. Kontakt a řešení sporů

V případě dotazů k těmto Podmínkám, našim službám nebo zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím údajů uvedených na stránce /contact-us/ nebo přes rezervační rozhraní /reservations/.

Usilujeme o férový a vstřícný přístup ke všem hostům. Vznikne‑li mezi námi a hostem spor, budeme se jej nejprve snažit vyřešit smírnou cestou vzájemnou dohodou. Pokud se nepodaří nalézt řešení, může být spor postoupen příslušnému soudu v České republice podle platných právních předpisů.

Máte‑li připomínky, podněty či stížnosti, doporučujeme obrátit se na nás bez zbytečného odkladu po vzniku události, aby bylo možné situaci co nejlépe posoudit a případně napravit.

Používáním webu Praznoc a využíváním našich služeb potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, rozumíte jim a souhlasíte s nimi. Doporučujeme vám Podmínky pravidelně sledovat, neboť je můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich službách nebo právních požadavcích.